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宴会場としてのホテルのレビュー

2012/10/08 04:43:50, Category: 5.Travel, Comment: 0

　結婚式場のレビューを書いたのだから、ついでに少し前に宴会場として利用して気になったホテルについても、記録として書いておこうと思う（もともとブログはそういうものだし）。
　件のホテル佐○は、秋保では最古参かつ大手の一つであり、非常に大きなホテル設備をもつとともに、従業員の数も多く、大人数のイベントにも耐えうるキャパシティを持つ。先によい点を上げておくと、従業員が多いので大規模なホテルにもかかわらず案内に困ることがない、料理がうまい、温泉がよい、などなど（ただし温泉に関しては、私自身がまだ利用したことがないので、仲間から聞いただけであるが）。客も多くて賑わいがあり、さすがに大手と思わせるのだが、それ故にか細部にほころびも感じられた。

１．宴会場での給仕がぶっきらぼう
　披露宴のような多数の丸テーブルに別れた宴席だったのだが、そこに給仕する女中さんがぶっきらぼうに過ぎた。隣の人と会話している最中に、それを押しのけるようにして料理を置いて行く。しかも黙ったまま。少し待つなり、一言声をかけるなりしたほうがよいのではないだろうか。
２．料理のクレーム対応が無愛想
　昼食の茶碗蒸しに髪の毛が入っていたので、係の人を呼んで「あのー、髪の毛が入ってるんですけど」と言ったところ「ああそうですか」とだけ言って引き取り、代わりを持ってきて「どうぞ」でおしまい。もう一言ぐらい何か言った方が良いのではないだろうか。
３．施設に破損が目立つ
　トイレの壁のタイルなどがかなり割れたり欠けたりしたまま放置されている。震災のせいかと思うが、一年以上も経って、何の補修もしていないのはどうかと思う。せめて割れた破片は取り除き、テープで養生ぐらいしないものだろうか。
４．従業員間の連絡が甘い
　前日に宴席人数の追加を依頼し、ホテルが了承したにも関わらず、実際に会場に行ってみると追加されておらず、ホテルに急遽対応してもらったのだが、宴会の開始が大幅に遅れるという事態があった（ただし連絡の部分は聞いた話なので定かではないのだが）。たとえば人数の変更を受けられないのなら最初からそう言うべきだし、受けたのならしっかり現場と連携してきちんと対応して欲しい。

　以上、お高い大手の割には色々と詰めの甘さが目立っており、老舗ホテルが単に古いだけになりつつあるようだ。温泉旅館業界は年々厳しくなる一方なので、仕方のない一面もあるだろうが、できれば従業員の質だけは何とかして欲しい。上記問題のあった従業員はいずれも若くはないので、これは教育の問題と言うより組織的な何か、例えば組合が強すぎて経営側が強く指導できなくなっているのではないかと勘ぐってしまう。
　ただし、バイクで行った時に、表にいた係の人に相談すると、遠方の駐車場ではなく、ホテルの軒先に止めさせてもらえたことや、早く着きすぎて宴会場の前で待ちぼうけしていたら、女中さんに気を使ってもらったことなど、対応の良い従業員もいるので、彼らの努力が報われるよう、ホテル全体の質の向上が望まれる。ただここまで古参だと、組織が凝り固まっていてもはやほとんど身動きできないのかも知れないが・・・。

結婚式場のレビュー

2012/10/08 03:51:46, Category: 5.Travel, Comment: 0

　昨日、後輩の結婚式に参加したのだが、その結婚式場の対応にいくつか気になった点があったので、何かのための自己メモとして記録しておく。
　件の結婚式場は仙台駅東口側にあるセント○ｏ○○○クラブ。最近できたようで、Yahoo地図の空撮写真では空き地になっている。施設が真新しく綺麗で、従業員の対応も始終にこやかで気分がよい、料理も全てうまい、などなど、水準以上であることは確かなのだが、Webでおもてなし云々を標榜する割には細部でいまいちな面があった。

１．駐車場が管理されていない
　数は少ないが関係者で予約すれば止められるという駐車場があり、これを新郎に頼んで確保してもらったのだが、当日指定した時間に着くと駐車枠は全て埋まっていて、どこにも止められなかった。管理する人員もなく、野放し状態のようである。駐車場内でどうしようか悩みながら10分ほど車内で待っていたら、出ていく人がいて枠が空いたので、何とか駐車することができた。その間、施設の従業員は素通りしていくだけ。何のための予約制なのだろうか。クレームが来た時に対応するだけか。
２．融通が利かない
　披露宴の時間になり、会場に案内されたが、20分を過ぎても新郎新婦が現れない。これ自体はよくあることなので仕方ないが、ここでトイレに行きたくなり、出ようとしたら従業員に「もう新郎新婦が入場します」と止められた。ちょっとトイレと言っても駄目ですの一点張り。やむなく席に戻るが、そこからさらに10分以上も新郎新婦は入場しなかった。この点、以前利用したパ○○平○では、ぎりぎりでも出してもらえて、結果、戻る際に新郎新婦の入場にかち合ってしまったのだが、そこで少しお待ちくださいとなった。どっちがいいかは議論があるかも知れないが、自分としては後者の方がトイレを我慢しなくて済むのでありがたい。
３．写真撮影でやたらピースサインやらハートマークを要求する
　これは好き嫌いあるので何とも言えないが、自分ははっきり言って嫌いである。子供時代に「ピースサインは下品だからやめなさい」としつけられてきた身にとって、このような行為は苦痛以外の何物でもない。しかしその場の雰囲気を壊すわけにも行かず、少人数の撮影ではやむなく合わせた。こういうのが新郎新婦の希望なのだろうか？
４．披露宴会場が狭い
　大安で混雑していたからやむを得ない面もあるのだろうが、披露宴の会場となったのは、中庭でコの字型に変形した場所で、元はレストラン用なのではないかというスペースだった。参加者がもっと少人数なら大丈夫なのだろうが、演出で中庭のカーテンがほとんど下がっており、会場の両端が隔絶されたような感じになる。披露宴のような一体感が重要な宴席でこのような配置はどうかと思う。
５．一歩表に出ると従業員が無愛想
　帰り際、施設の脇を歩いていると、従業員が道路を塞ぐようにして他のカップルを撮影しているところに出くわした。邪魔にならぬよう気を遣って大回りしたのだが、それに対して従業員は挨拶もせず、ただこちらを横目に見ているだけだった。施設の玄関のすぐ近くであり、格好から客であるとわかるはずだが、この対応はいかがかなものか。そもそも一般の歩行者にも迷惑だろうから、何か一言いうべきではないだろうか。道路の安全確認のためか、従業員は二人もいながら、撮影対象のカップルにしか対応していない。こういうのを見て、近隣住民はどう思っているのだろうか。自分だったら鬱陶しく思うのだが。

以上、建物が新しくサービスも水準以上ではあるが、参加者にとってはただそれだけで、少なくとも当方には細部に不満が残った。立地周辺に対しての対応も気に掛かる。どうもこの施設は新郎新婦側の満足度を優先するあまり、披露宴参加者をおざなりにしているような気がする。披露宴とはそもそも、新郎新婦が知人縁者を広く招いて、「これからよろしく」ともてなす席だと思っていたのだが、最近はそうではないのだろうか。ちょっと残念だ。
（余談だが、帰りの際、施設の駐車場で車に乗り、さあ出ようかという時に、貸衣装か何かの出入りの業者の車が入ってきたので、少し待った。するとその車が搬入口に止まって、運転者が降りた際、こちらに会釈してくれた。これはよい対応だ。サービス業ではこういう心遣いが重要と思う。たぶんこの業者は経験が長くよくわかっているのだろう。振り返ってみると、上記クラブの従業員は経験が浅く、まだよくわかっていないのかも知れない。せっかく良い設備なのにもったいないと思う）

Google Chrome と Security Essentials

2012/08/29 11:59:27, Category: 1.PC, Comment: 0

かつて、Microsoft の Security Essentials が Google の Chrome ブラウザを、マルウェアであると認識して削除するという現象が話題になったことがありましたが、今現在でも Chrome と Security Essentials の相性は悪いようです。

つい先日、当方が出くわした現象は、
１：メーカー製ノートパソコン（Windows XP Home プレインストール、当然認証済み）
２：Security Essentials をインストール、正常に稼働
３：Chrome をインストールし、通常使うブラウザに指定
４：再起動後、Security Essentials が「このPCは正規品のWindowsでない可能性があります」と警告し、動作を停止
５：「今すぐ解決」ボタンをクリックし、Chromeが立ち上がるが応答が遅く、やっと出た確認画面では「認証されています」と出る
６：しかし Security Essentials は相変わらずエラーのまま
７：IE を立ち上げて標準のブラウザに指定、再度「今すぐ解決ボタン」をクリック
８：認証されていますの画面が出る、Security Essentials はいつの間にか正常に戻る

どうやら、Security Essentials は、Windows の認証確認に Chrome を使うことができないようだ。
Firefox や Opera では大丈夫だったような気がするのだが・・・もっとも通常、自分が Firefox や Opera をインストールするときは、互換性を気にして標準のブラウザを IE のままにしておくので、この問題に気づいていなかっただけかもしれない。今回は試しにChrome をインストールしたので、なんとなく標準のブラウザに指定してしまったのだが、やはり難しいようだ。

宮本研究室のネットワークがNICHeに移転

2012/03/11 13:25:14, Category: なし, Comment: 0

　久しぶりの更新は事務連絡です。 　宮本先生が化学バイオ系を定年退官されるため、化学バイオ系の宮本研究室はすべて終了になります。４月以降は、未来科学技術共同研究センター(NICHe)の専属研究室として、活動を継続します。 　このため、化学バイオ系にあったゲートウェイやホームページサーバ、メールサーバは全てNICHeに移転しました。これに伴い、宮本研究室のインターネットアドレス（URL、ドメイン）を３月９日に変更しました。具体的には下記の通り。 　メールアドレス（＠以降）　aki.che.tohoku.ac.jp　→　aki.niche.tohoku.ac.jp 　ホームページ　www.aki.che.tohoku.ac.jp　→　aki.niche.tohoku.ac.jp 移転の際、設定ミスにより外部からの一部のメールがRejectされてしまいました。お手数ですが、該当の方はもう一度送信してください。 　以上、よろしくお願いします。

近況報告

2011/10/21 20:09:08, Category: なし, Comment: 0

月に一度ぐらいは何か書こうかと。

・車の車検を予約しました。来月末が期限なので気が早いが、今年はいろいろと大変そうなので年のため。ついでにディーラの様子を見てきました。かなり建物がやられていて、半分ぐらい修理中でした。

・炭を購入しました。先月末に注文して、今月頭に到着。もちろん暖房用。節電になる。ただし一酸化炭素に注意。しかしその後一転して温度が上がったため、しばらく使っていません。今週から少しずつ気温が下がっているので、そろそろ再び出番か。

・そろそろバイクの６ヶ月点検が必要。５月に車検に出したときにバイク屋の健在は確認済みなので、今回は１１月に入ってから連絡しようと思う。

・年末の温泉旅行を予約しました。毎年、作並のホテルにネットで予約を入れていたのですが、今年は震災後ネットに表示されなくなりました。いずれ復旧するだろうと思っていたのですが、１０月になっても変化なし。そこで直接電話、営業していました。よかった。電話で予約。

・風邪気味。季節の変わり目、要注意。自分の周りでも何人か体調を崩しています。自分もtときどき頭痛やせき、鼻水が。まあ、たいてい軽症で、ほっとけば直ってしまいますが。

フリー版RYUGA/RYUDO更新

2011/09/07 03:04:33, Category: 1.PC, Comment: 0

最近よく問い合わせを頂くようになりましたので、しばらく放置していたフリー版の自作分子シミュレーションプログラムを最新版に更新しました。
RYUGA Ver.3 は製品版との切り分けに難儀して前回からかなり時間が空きました。未だに暫定Ver.ですが、これは製品版の都合なので、フリー版としてはすでに完成Ver.と言えるかも。あとはマニュアルを早めに用意したいところ。
RYUDO Ver.1 は、前回アップしたのが失敗していた可能性があったのでやり直した物。中身は本質的に変わりません。

大学（青葉山）が停電から復旧

2011/08/28 19:45:56, Category: なし, Comment: 0

　基幹サーバ類を再起動しましたが、特に問題ないようでほっと一息。

東北大学（青葉山）は定期点検で停電中

2011/08/28 10:49:29, Category: なし, Comment: 0

久しぶりの更新がこんなんであれですが・・・

　今年も例年通り、電源設備の定期点検のため、青葉山地区一斉停電が実施されています。夜に復旧予定。３月に停電したからもういいんじゃ・・・と言うわけにもいかず。昨年度から年２回に増えていて、今年もこのあと９月１９日に再び停電する予定です。停電後再起動するたびにサーバが何台か死ぬんで、管理者としてはあまり停電してほしくないんですが。

　ちなみに東北大学の各種日程は、授業などが８月にずれ込んだものの前期はほぼ修了し、後期からは例年通りに進められそうです。最近は余震も減ってきましたし（しかし油断大敵）。

近況

2011/05/31 15:48:04, Category: なし, Comment: 0

順調です。

・・・だけじゃなんなので。
　とりあえず大学は平常運転になりました。ただ、授業等のスケジュールはかなり乱れていますね。いくつか学業に関係ないイベントが中止になってますが、おおむねすべて例年通りに行われるようです。４月がまるまるつぶれてしまったので、一部の授業は土曜日に実施されるようですが、今のところ当方に直接影響はないです。
　影響があるといえば施設面でしょうか。工学部の他系ではいくつかの建物が重大な損傷で使えなくなりましたが、そこの研究室がこちらの建物に間借りする関係で、できるだけ部屋を詰める必要があります。当研究室も近いうちに別の建物に圧縮移転する予定です。これがまた大変になりそうです。
　私生活はほとんど平常通りです。ただ実家の壁のひび割れは相当ひどくなりました。かつての宮城県沖地震も経験し、４月の余震にも耐えましたが、もう一回同じ地震が来たらさすがに危ないか、むしろ何度でも大丈夫なのか、わかりません。

　最近は余震も減ってきた（規模が小さくなってきた）ので、このまま収束してくれるとありがたいですね。（でもまだ油断大敵ですが。）

タイヤ交換

2011/05/01 00:49:27, Category: 2.Auto, Comment: 0

　遅ればせながら、夏タイヤに交換しました。実際４月２０日ぐらいにも雪が降ったし、ちょうど良かったかも。まあ、３月中も結構降ってたので、今年は長引くとは思っていましたが。
　昨年末にサスペンションを修理（交換）してから初のタイヤ交換でしたが、やはりストロークはかなり短くなってますね。あまりジャッキアップしなくてすむのはありがたいんですが、その分傾斜のきつい駐車場の入り口で車輪が浮きやすくなってた気がします。
　地震の影響か、はたまた車高が若干下がったせいか（交換したディーラーサービスの弁によると-1cm）、フロント側面のジャッキアップポイントにいつもの油圧ジャッキが入りませんでした。もともと地盤が緩いせいか、駐車中にタイヤが設置している部分だけ舗装がちょっとへこんでいるんですが、地震のせいでさらに進行したのかも。すぐ向こうは１ｍの崖（というか壁面）を下がった小学校敷地なので、余震で崩れたりすると痛いなぁ。

　ちなみに大学の方はガスも復旧し、さらに以外と早くガスヒートポンプのエアコンも修理が終わりました。これでほぼ完璧かと思いきや、サーバ室の電気エアコンはまだ直らず。思うに、ガスヒートポンプの方は修理用の在庫部品が残っていて、そもそもガスヒートポンプ自体もあまり普及していなかったものだがら、修理が早かったのかもしれません。電気式の方は新たに部品が生産されるまで修理できなさそうです。

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